— Les clés de l’innovation : deux approches distinctes au Danemark —

Dans ce 4^e article sur une série de 5 (ndlr. voir nos dernières publications), nous poursuivons la comparaison des approches d’innovation dans les pays nordiques, avec une dernière mise en parallèle. Focus sur les démarches du Centre d’innovation « Factory Needs » de Copenhague versus le OUH Odense.

L’innovation en santé est en constante évolution et repose sur des approches diverses pour répondre aux besoins croissants des patients et des professionnels de la santé.

En Scandinavie, deux approches distinctes émergent : l’approche centrée sur le besoin clinique, représentée par le Centre d’Innovation « Factory Needs » à Copenhague, et l’approche axée sur la technologie, incarnée par le OUH Odense. Dans cet article, nous explorerons ces deux approches innovantes.

L’approche de la « Factory Needs » : le besoin clinique en priorité

En octobre 2022, la Needs Factory a vu le jour à l’Hôpital de Bispebjerg et Frederiksberg au Danemark.

Cette initiative s’inscrit dans le processus d’achat novateur de la région de Copenhague, qui délègue la gestion des achats stratégiques au niveau régional.

La mission de la Needs Factory est de transformer les hôpitaux en catalyseurs de l’innovation en santé, en impliquant le personnel clinique dans la recherche et la validation des besoins spécifiques. Sa vision associe les besoins identifiés au niveau des services hospitaliers aux objectifs stratégiques globaux de l’établissement. La collaboration étroite entre le personnel clinique et le niveau stratégique garantit que les solutions proposées répondent aux besoins réels des cliniciens et des patients.

La démarche de la Needs Factory se déroule en trois phases distinctes :

• Phase 1 : La Collecte
  
  Dans cette première étape, l’unité d’innovation visite les différents services de l’hôpital pour mener des entretiens approfondis avec le personnel clinique. L’objectif est de recueillir les besoins spécifiques de chaque service et d’identifier les problèmes majeurs.
  
  La particularité de cette phase est qu’aucun problème ni solution n’est prédéfini. On laisse place à l’expression des défis et besoins quotidiens des cliniciens.
  
  Une caractéristique clé de cette phase est l’implication précoce des entreprises. Un « bazar » (marché) est organisé, permettant aux cliniciens et aux entreprises de se rencontrer avant même que des achats ne soient envisagés. Cette approche favorise l’échange d’idées entre les deux parties et permet aux entreprises de comprendre les besoins des cliniciens, tandis que ces derniers ont un aperçu des technologies émergentes.

• Phase 2 : L’Identification
  
  Dans la deuxième phase, les besoins recueillis sont examinés à une échelle plus large, engageant des cliniciens de plusieurs hôpitaux. Cette étape vise à éliminer la pensée cloisonnée en considérant les besoins à l’échelle régionale, nationale voire internationale.
  
  L’Unité d’Innovation veille à impliquer un large éventail d’acteurs pour s’assurer que les besoins identifiés correspondent à la capacité du marché à y répondre. Cette phase favorise une approche plus globale pour trouver des solutions à des problèmes qui dépassent les limites d’un seul hôpital.
  
• Phase 3 : La Validation
  
  La troisième phase intègre à nouveau le marché dans le processus. Des ateliers sont organisés pour échanger avec les acteurs du secteur et les entreprises sur les possibilités et le potentiel de valeur des solutions envisagées.
  
  Cette phase est cruciale pour déterminer comment les besoins des cliniciens peuvent être techniquement résolus. Tous les besoins ne conduisent pas nécessairement à un achat innovant, et la validation permet de prendre des décisions éclairées quant à la suite du processus.

Un Exemple Concret

Le projet de construction du Nouvel Hôpital de Bispebjerg, prévu pour 2026, a nécessité une réflexion sur la surveillance des chambres individuelles, environ 475 au total. La Needs Factory a initié un processus de clarification des besoins en matière de surveillance, impliquant des acteurs du marché dans des ateliers de réflexion.

Après ces ateliers, il est apparu que plusieurs entreprises pourraient s’engager dans des consortiums pour répondre à l’ensemble des besoins identifiés. Cette approche encourage la collaboration entre entreprises qui, sans la Needs Factory, n’auraient peut-être jamais eu l’occasion de se rencontrer.

L’approche du OUH Odense : la technologie en avant

Le New OUH (New Odense University Hospital) se dresse en tant que fleuron de l’innovation médicale et de la recherche en santé dans la région Sud du Danemark.

Physiquement connecté à l’Université du Danemark du Sud, cet hôpital universitaire redéfinit la manière dont les soins de santé et la technologie médicale interagissent pour améliorer la qualité des soins et stimuler l’innovation.

L’OUH d’Odense a créé trois centres spécialisés de recherche et d’innovation axés sur les technologies de la santé. Chacun de ces centres a une mission distincte :

1. Centre d’Intelligence Artificielle Clinique (CAI-X) : Ce centre est au cœur de l’exploration des applications de l’intelligence artificielle (IA) dans le domaine de la médecine. L’IA est utilisée pour analyser les données médicales, améliorer le diagnostic, la prise de décision clinique et la personnalisation des soins.
2. Centre de Robotique Clinique (CCR) : La robotique médicale est à l’avant-garde des technologies de pointe. Le CCR se concentre sur l’intégration de robots pour des tâches médicales spécifiques, de la chirurgie assistée par robot à la livraison de médicaments automatisée.
3. Centre de Technologie Médicale Innovante (CIMT) : Le CIMT est au centre de l’innovation technologique dans les soins de santé. Il s’intéresse aux dispositifs médicaux de pointe, aux applications mobiles et à l’évaluation des technologies de la santé (HTA), garantissant que les nouvelles technologies répondent aux normes de qualité et d’efficacité.

Ces centres opèrent en étroite collaboration avec l’Université du Danemark du Sud, favorisant une culture de recherche et d’innovation. Ils travaillent main dans la main pour faire le pont entre les besoins cliniques et les technologies de pointe. L’objectif est de traduire les dernières avancées technologiques en applications pratiques dans le cadre des services cliniques de l’hôpital.

L’OUH promeut également la collaboration avec des entreprises privées, qu’elles soient établies ou des start-ups. Les portes de l’hôpital sont toujours ouvertes aux idées et aux offres de nouveaux produits et projets. Cette relation mutuellement bénéfique permet aux entreprises de tester leurs idées dans un environnement clinique réel et aux cliniciens de bénéficier des dernières technologies.

Le Processus d’Innovation

Le processus d’innovation à l’OUH commence par la recherche d’une idée prometteuse. Cela peut découler d’un défi rencontré par le personnel clinique, d’une proposition d’un chercheur universitaire ou d’une entreprise technologique. La clé de voûte est que cette idée puisse être mise en œuvre dans les nouveaux bâtiments de l’hôpital, en alignement avec la stratégie d’innovation de l’établissement.

Pour soutenir ces initiatives, l’hôpital propose des financements aux porteurs de projets via un fonds d’innovation interne. Cette facilité financière permet de catalyser le développement de projets locaux et d’accélérer le processus d’innovation.

Deux approches contrastées de l’innovation en santé

Bien que différentes, ces deux initiatives incarnent la vision audacieuse d’un système de santé plus réactif et efficient, où les différents acteurs travaillent main dans la main pour améliorer les soins et l’expérience des patients, tout en favorisant le développement de technologies médicales innovantes.

NEXT : Dans le prochain et dernier article de notre série sur les systèmes de santé nordiques, nous présenterons quelques pépites d’innovations qui ont émergés dans ces deux écosystèmes. Plein feux sur leurs start-ups en santé !