Jeden Monat machen wir uns auf den Weg, um die Akteure des Walliser Gesundheitsökosystems zu treffen und Unternehmer und Projekte zu beleuchten, die die Medizin von morgen gestalten. Die psychische Gesundheit zu demokratisieren, um eine wirksame Prävention und eine erleichterte Begleitung zu ermöglichen und so schwere Störungen wie Depressionen, Burnout usw. zu reduzieren, sind die Leitsätze von The Helpnet, der Online-Beratungsplattform mit Sitz in Crans-Montana.

Entdecken Sie durch den fachkundigen Blick von Joanna Bessert-Nettelbeck, der Gründerin der Lösung, die Bedeutung Ihrer psychischen Gesundheit.

Wenn man sich um seine psychische Gesundheit kümmert, erreicht man einen Zustand des Wohlbefindens, in dem eine Person ihre Fähigkeiten voll ausschöpfen, den Stress des Lebens bewältigen, produktiv arbeiten und einen Beitrag in ihrer Gemeinschaft leisten kann. Die Vision von The Helpnet ist es, den Zugang zu angemessener Betreuung durch Gesundheitsfachkräfte zu erleichtern. Interview mit der Gründerin Joanna Bessert-Nettelbeck, die uns den Weg zu dieser innovativen Lösung erläutert.

Könnten Sie uns etwas über sich, Ihren beruflichen Werdegang und die Bestrebungen erzählen, die Sie dazu gebracht haben, The Helpnet zu gründen?

Durch meine Mutter, die selbst Psychiaterin und Psychoanalytikerin war, bin ich schon immer mit der Psychologie in Berührung gekommen. Ich habe mit Jura angefangen, dann mit Marketing und Kommunikation weitergemacht und abgeschlossen, bevor ich selbst mit meinem Psychologiestudium begonnen habe. Ich habe keinen linearen Lebenslauf, was daran liegt, dass ich die Praxis viel mehr liebe als die Theorie, aber auch daran, dass ich mit sehr schwierigen Zeiten konfrontiert war, die mir das nicht erlaubt haben. Wie in vielen Familien gab es auch in meiner Familie Probleme. Diese Probleme haben in mir immer eine einzige Frage aufgeworfen: Was hat die Person dazu gebracht, so zu sein? Persönlichkeitsstruktur, Verhaltensweisen usw. Das hat dazu geführt, dass ich Probleme verhindern wollte, um den Menschen rechtzeitig helfen zu können und einen komfortableren Lebensweg zu haben als ich zum Beispiel.

Was ist The Helpnet? Was ist das Besondere an dieser Lösung?

The Helpnet ist eine Plattform, die nicht nur im Moment helfen soll, sondern auch auf Probleme aufmerksam machen und diese verhindern soll. Idealistisch und naiv, wie ich sein kann, hoffe ich, auf diese Weise eine bessere Welt zu schaffen, in der die Menschen glücklicher und respektvoller zusammenleben können.

Das Besondere an The Helpnet ist, dass es sich nicht nur für die Lösung akuter Probleme einsetzt (vor allem, weil es so schwer ist, einen Therapieplatz zu bekommen), sondern auch für Prävention und Entstigmatisierung. Die Menschen müssen lernen, was es bedeutet, ein psychologisches Problem zu haben, und verstehen, dass es die normalste Sache der Welt ist. Jeder Mensch leidet irgendwann in seinem Leben darunter. Und wir versuchen zu vermitteln, dass sich viele Probleme leicht lösen lassen, wenn man frühzeitig darüber spricht. Wie beim Zahnarzt sollte auch beim Arzt eine Psychohygiene durchgeführt werden. Auch hier sollte man mindestens einmal im Jahr (oder je nach Bedarf auch öfter) professionelle Hilfe in Anspruch nehmen.

Was ist Ihr Leitmotiv?

Das Leitmotiv ist, dass Nachhaltigkeit bei einem selbst beginnt. Denn ich bin überzeugt, dass man sich, wenn man (wirklich) mit sich selbst im Reinen ist, auf andere Dinge als sich selbst konzentrieren kann. Zum Beispiel: Was ist das Beste für den Planeten? Was ist das Beste für Person A, B oder C? Sind diese Konflikte (jeglicher Art!) wirklich die Mühe wert? usw.

Worin besteht Ihrer Meinung nach der Mehrwert einer Fernberatungsplattform für Hilfesuchende?

Die Flexibilität, die Vielfalt (kulturell und disziplinär) der Berater und die Möglichkeit, mit einer muttersprachlichen Person zusammenzuarbeiten.

Hat die COVID-19-Pandemie Ihre Arbeit beeinflusst?

Ja, natürlich. Es hat vor allem die Idee bestärkt, dass The Helpnet richtig ist! Zu Beginn der Pandemie hatte ich gerade erst angefangen und verfügte nur über sehr begrenzte finanzielle Mittel. Bis heute haben wir mit sehr wenig gearbeitet. Aber ich habe das Glück, dass ich ein Team zusammenstellen konnte (heute sind wir 13), die alle ehrenamtlich arbeiten, weil sie an das Projekt glauben. Ein großes Dankeschön auch an sie!

Vorstellung The Helpnet